Szybkie podsumowanie
Skopiuj główną kategorię od liderów rynkowych i uzupełnij ją o precyzyjne podkategorie.
Ujednolić dane kontaktowe i ofertowe między profilem w mapach a firmową stroną WWW.
Odpowiadaj na każdą otrzymaną opinię, nasycając treść odpowiedzi słowami kluczowymi.
Zmieniaj nazwy plików graficznych na frazy kluczowe przed ich udostępnieniem.
Publikuj wpisy promujące określoną usługę, odcinając się od typowego lania wody.
Stwórz na swojej domenie dedykowaną podstronę dla każdej pojedynczej usługi z wizytówki.
Rozmnażaj wzmianki o swoim biznesie przez spójne publikacje w katalogach NAP.
Samo założenie profilu nie wystarczy, jeśli konkurencja zgarnia Twoich klientów. W tym artykule znajdziesz 7 kroków, które sprawią, że Twoja wizytówka Google zacznie generować wyniki sprzedażowe.
1. Jaką kategorię główną i dodatkową wybrać, by nie mylić algorytmu?
Niewłaściwie przypisana kategoria biznesu w wizytówce Google wprowadza w błąd wyszukiwarkę i z miejsca obcina Twoje zasięgi. Jeśli prowadzisz firmę taksówkarską, a w profilu ustawisz „Transport publiczny”, algorytm zgłupieje i nie pokaże Cię odpowiedniej grupie docelowej.
Zamiast zgadywać, co ustawić, wpisz w wyszukiwarkę interesującą Cię usługę i sprawdź, z jakiej kategorii głównej korzystają liderzy wyników.
Ustaw w panelu dokładnie ten sam rodzaj działalności. Następnie starannie dobierz kategorie dodatkowe, które ściśle odzwierciedlają specyfikę Twojego biznesu.
To absolutna podstawa, żeby w ogóle myśleć o tym, co zrobić, by wizytówka Google Moja Firma przyniosła Ci wymierne korzyści.
2. Spójność danych to fundament, a nie opcja
W dobie AI algorytmy w ułamkach sekund zestawiają informacje o Twojej firmie z dziesiątków miejsc w sieci. Jeśli dane, takie jak pełna nazwa, dokładny adres czy numer kontaktowy, różnią się w profilu i na witrynie, odpadasz w przedbiegach.
Brak spójności podstawowych danych o Twojej firmie w sieci przekreśla szanse na wygraną z konkurencją zaraz po przekroczeniu linii startu.
Powiedzmy to sobie brutalnie szczerze – jeśli nie masz własnej domeny, Google traktuje Cię jak podmiot drugiej kategorii. Jeśli już ją posiadasz, dopilnuj, by każda cyfra numeru telefonu i każda informacja o ofercie pokrywały się na niej kropka w kropkę z tym, co opublikujesz w wizytówce Google.
3. Jak karmić algorytm słowami kluczowymi przez odpowiedzi na opinie?
Opinie klientów w Twojej wizytówce są bardzo ważne, to jasne. Warto wiedzieć ile i jakich ocen ma nasza konkurencja i aktywnie je zbierać. Prawdziwa przewaga w organicznej widoczności tkwi jednak nie tyle w samej ocenie, co w tekście z recenzji.
Nie masz żadnego wpływu na to, że konsument kliknie tylko ocenę bez tekstu albo wpisze lakoniczne „polecam”, ale decydujesz o tym, jak sam mu odpiszesz.
Mój mały trick sprowadza się do odpowiadania na każdą interakcję z klientem przy użyciu konkretnych fraz.
Gdy wpadnie pusta opinia na 5 gwiazdek, odpisz: „Dziękuję za skorzystanie z usług mycia okien we Wrocławiu w naszej firmie detailingowej”. W ten banalny sposób sam zasilasz algorytm odpowiednim słownictwem.
Inny przykład: właściciel restauracji właściwie powtarza nazwy dań, które pochwalił klient w opinii - dzięki temu Google będzie chętniej pokazywać restaurację gdy ktoś będzie szukał właśnie tych dań.
4. Optymalizacja zdjęć, czyli dlaczego nieopisany plik niszczy Twoje zasięgi
Masowy błąd wielu przedsiębiorców to wgrywanie obrazów prosto ze smartfona lub komunikatora.
System otrzymuje wtedy plik o automatycznie wygenerowanej nazwie, który jest dla niego całkowicie bezużyteczny. Zanim dodasz cokolwiek do panelu, zmień nazwę pliku na taką, która opisuje konkret, który oferujesz.
Zadbaj, aby plik nazywał się na przykład „mycie-okien-wroclaw.jpg”. Kiedy uploadujesz paczkę 10 ujęć, zróżnicuj ich nazewnictwo i tagi ALT wykorzystując do tego wyrażenia bliskoznaczne. Ten prosty nawyk operacyjny pompuje w algorytmy cenne dane o Twoich usługach przy każdej aktualizacji profilu.
5. Posty z konkretną ofertą, nie lanie wody o doświadczeniu
Czas pożegnać korporacyjny żargon, który zatruwa komunikację firmową. Publikacje o treści „jesteśmy młodym, dynamicznym zespołem z wieloletnim doświadczeniem” są przez roboty ignorowane, a potencjalnych klientów najzwyczajniej nudzą.
Moduł wpisów to mechanizm do zrzutu danych ofertowych do Google, a nie fanpage do kolekcjonowania serduszek.
Właściwy schemat to krótkie omówienie konkretnej realizacji, mocno nasycone słowami powiązanymi z branżą. Napisz bezpośrednio o usłudze i podepnij przemyślane zdjęcie. Zero lania wody – sam konkret.
Pamiętaj, że od jakiegoś czasu Google pozwala też podawać w wizytówce linki do Twoich kanałów w social media (np. na Instagramie). Dodanie ich sprawia, że czasem w Twojej wizytówce pojawiają się także ostatnie wpisy.
6. Osobna podstrona dla każdej usługi z wizytówki
Wyszukiwarka skrupulatnie weryfikuje, czy rozpiętość usług widoczna na mapach fizycznie pokrywa się z architekturą Twojego serwisu WWW. Jeśli przypniesz w profilu specjalizację, o której nie ma nawet słowa na stronie docelowej, Twoje zasięgi natychmiast spadną. Skuteczne pozycjonowanie lokalne to system naczyń połączonych składający się z Twojej wizytówki i własnej witryny.
Twoim zadaniem jest stworzenie na portalu oddzielnej, opisanej językiem korzyści i uzupełnionej o realizacje zakładki dla każdego z punktów w profilu. Im precyzyjniej zdefiniujesz usługę w obu miejscach, tym większym zaufaniem obdarzy Cię silnik wyszukiwarki.
7. Wizytówki NAP jako ostateczny argument dla Google
Zewnętrzne wzmianki NAP (Name, Address, Phone) to bezpłatna publikacja kompletu Twoich danych w sieciowych rejestrach firm i cyfrowych książkach telefonicznych. Mechanizm ich działania jest prosty – im wyższe zagęszczenie spójnych danych z Twoim adresem w internecie, tym wyższa stabilność pozycji.
Platformy NAP to nieoszlifowany diament w budowaniu widoczności. Gdy rywalizujesz łeb w łeb o pierwszą pozycję, a wasze oceny oraz witryny wypadają prawie identycznie, to właśnie liczba takich odnośników na zewnątrz wygrywa wyścig algorytmów.
A gdzie ich szukać? Specjalnie przygotowałem dla Ciebie listę wizytówek NAP - korzystaj śmiało!
Podsumowanie
Zoptymalizowanie firmowego profilu wymaga przede wszystkim uzupełnienia wszystkich możliwych informacji, dbania o spójność i regularnego jej doglądania. Pamiętaj jednak, że nie stanie się to samo. Pomysł musi stać się wynikiem – dlatego bez odpowiedniej implementacji nawet najlepsze porady pozostaną tylko teorią.
Jeśli chcesz jeszcze raz krok po kroku prześledzić ten schemat działania, obejrzyj odcinek, który był inspiracją do tego wpisu na moim kanale YouTube:
